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粗心司机丢失女友 杨小店治超站执法人员热心援助

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  喜运网市交通运输综合执法局自2017年底成立以来,不断加强交通执法队伍建设,在执法为民上以“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”的总体目标,切实提升交通综合执法人员的为民服务水平。

  2月23日,喜运网市交通运输综合执法局杨小店治超站的执法人员与往常一样执勤。23时许,一名神色匆匆的男子找到执勤人员,自称在行车途中下车方便时忘记同车女友,待发觉女友不在车上再返回寻找时,女友已不知去向,由于女友并未携带手机,无奈之下,来到交通执法站点请求执法人员给予帮助。 经交谈,执法人员得知该男子系河南人,对于曾停靠的位置和具体时间说不清楚。执法人员郑宇耐心问询,并调取此时间相关路段监控,经过十多分钟的查找,发现车主所述位置,隐约有一相似女子身影,走向路边的一户人家,该男子当即驱车前往寻找。该男子赶去后不久,再一次折回站里告诉执法人员路边好心群众替女友报警了,女友已被当地派出所接去,并详细询问派出所的位置。考虑到该男子系外地人,执法人员郑宇驾车带该男子前往辖区派出所与女友相聚,在派出所,该男子和女友对交通执法人员的热心帮助表示感谢。

  根据工作部署,结合“执法大走访、工作大调研、服务大提升”活动的开展,2019年市交通运输综合执法局将采取四项措施持续推动为民服务上档升级。一是提升思想境界,推动服务意识持续增强。牢固树立宗旨意识和群众观点,以群众满意为根本标准,把以人为本、执政为民理念贯穿到各项执法工作中,切实做到思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作上为了群众。二是强化教育培训,推动服务能力持续提高。深入开展党性教育和职业道德教育,加大政策法规、执法业务知识和岗位技能培训力度,切实掌握执法技能,加强职业操守,增强服务本领,努力提高执行力和创新力,全面提升交通执法人员的服务能力和服务水平。三是改善服务形象,推动服务作风持续改进。注重寓服务于之管理中,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,切实改进服务态度和作风。四是优化服务流程,推动服务效能持续提升。从降低群众办事成本出发,充分运用现代信息技术手段,进一步优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率,为群众提供优质便捷高效的交通执法服务和保障。

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编辑:宋明俊 来源:喜运网市交通局 发布时间:2019年02月28日 10时53分47秒

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